In de praktijk is de werkgever vrijwel altijd aansprakelijk voor de schade die de werknemer in de uitoefening van zijn werkzaamheden lijdt, hoewel de Hoge Raad de zorgplicht van de werkgever met het Broodmes-arrest van oktober 2002 enigszins lijkt in te dammen. Daar staat tegenover dat naar verwachting in de nabije toekomst ook psychische schade binnen de zorgplicht wordt gebracht. De strekking van dit artikel: werkgever, wees alert.
Strategische samenwerking biedt ondernemingen de mogelijkheid doelen te realiseren die zijzelf niet (tijdig) kunnen realiseren. Het aangaan van een strategische samenwerking met u00e9u00e9n of meer partners geeft een onderneming op redelijk korte termijn de beschikking over mu00e9u00e9r productiemiddelen (resources). Samenwerking met anderen houdt tevens in dat de zeggenschap over de eigen productiemiddelen en over de productiemiddelen van de partners met hen in meerdere of mindere mate moet worden gedeeld. Het aangaan van een samenwerkingsrelatie leidt per saldo tot minder zeggenschap over meer productiemiddelen.
Sinds de introductie van kwaliteitsprogramma BEST (Business Excellence through Speed and Teamwork) is sinds medio 1999 de balanced scorecard (BSC) gemeengoed geworden voor alle organisatieonderdelen binnen Philips. Er is een on line-communicatiesysteem geu00efmplementeerd, waarmee het management de kritieke succesfactoren en de belangrijkste verbeteracties op de voet kan volgen. Rapportages van actuele scores op prestatie-indicatoren worden ondersteund door gebruik te maken van 'digitale stoplichten'. Inmiddels hebben meer dan 4.000 managers binnen Philips toegang tot de BBS Online-omgeving, waarin bovendien meer dan 700 balanced scorecards zijn opgenomen.
Customer relationship management (CRM) is meer dan het kiezen en implementeren van een softwarepakket. Voor een succesvol CRM-traject moet men rekeninghouden met het feit dat de invoering van CRM veelal een andere manier van denken en werken vereist. Als men de belangrijke principes van verandermanagement negeert, is het project gedoemd te mislukken. Een succesvolle implementatie van CRM zal dan ook alleen gerealiseerd kunnen worden wanneer de geformuleerde CRM-doelstellingen corresponderen met de strategie van de organisatie. Alleen dan zullen de vele beloftes van CRM, zoals onder andere een toename van klanttevredenheid en -loyaliteit, betere benutting van de mogelijkheden voor cross- en up-selling, daling van commerciu00eble kosten en een professioneel imago bij de klant, kunnen worden waargemaakt.
De voorwaarden voor 2025 zijn iets soepeler ten opzichte van 2024. Cm: zet het op een rij.
Je kunt fouten opsporen en de problemen oplossen, maar soms is het zaak om snel iets af te drukken voor bijvoorbeeld het delen van een rapportage. Dan staan de meldingen als #WAARDE! of #DEEL/0 slordig. Je kunt deze fouten opsporen en repareren, wat we verderop verder toelichten, maar je kunt er ook voor kiezen zulke velden leeg af te drukken. Op die manier ziet een gedeelde spreadsheet er niet uit alsof hij onzorgvuldig is samengesteld.
Power Query klinkt misschien ingewikkeld en hoewel het een geavanceerde tool is, is het heel eenvoudig om ermee te starten. De tool is namelijk vergevingsgezind en fouten hebben weinig impact. De brongegevens blijven intact en een misstap is in een handomdraai weer ongedaan te maken. Cm: legt uit hoe dat zit.
Wekelijks stelt Executive Finance in 'Wat zegt u nu?' elf vragen. Deze week is het de beurt aan Arnold Mars, CFO van AFAS.
De Nederlandse overheid maakt zich zorgen over de impact van fintech. Technologieu00ebn als blockchain moeten volgens de politici niet de eerste aanstoot zijn voor een volgende crisis. Kopstukken als Willem Vermeend, Don Ginsel en Cora van Nieuwenhuizen discussiu00ebren in een rondetafelgesprek welke rol de overheid moet vervullen. 'Laat de overheid voorop lopen.'
Nederland moet het voortouw nemen om het (economische) potentieel van de digitale economie te benutten en organisaties en burgers te helpen en begeleiden naar deze nieuwe wereld.
Wekelijks stelt Executive Finance in 'Wat zegt u nu?' een reeks vragen. Deze week is het de beurt aan Alain Mulder, manager bij Institute of Management Accountants (IMA).
De Kuiken Groep is na een bijna faillissement in 2008 opnieuw in goede conditie dankzij een nieuwe strategie. Er is geen ruimte voor nattevingerwerk bij het distributiebedrijf. CFO Dirk-Jan Patijn: 'Wij sturen fact- en data driven.'
Het Thomas Killmannmodel kan helpen adequaat om te gaan met conflicten. Welke gedragsstijlen kunt u in een conflictsituatie hanteren? Wat is een conflict eigenlijk en hoe kan het Killmannmodel ons daaruit helpen?
Profit follows but never leads. Dat is welhaast het levensmotto van Ploos van Amstel, CFO van het wereldwijde uitzendconcern de Adecco Group. En dus wil hij bouwen aan het businessmodel van morgen en niet te veel achteruitkijken.
De technologische ontwikkelingen volgen elkaar razendsnel op, ook in de wereld van de registercontroller. Het congres van de Vereniging van Registercontrollers (VRC) onlangs in de Fokker Terminal in Den Haag stond daarom in het teken van de Digital (R)evolution. Met onder meer Roger Dassen (CFO van ASML) en Henk-Jan Gerzee (CDO van Schiphol) als sprekers viel er de nodige kennis op te halen.
Niet de IT-director. Ook niet een externe projectmanager. Maar de financiu00eble topman aan het hoofd van een IT-implementatie. Erik Koenraads, Financieel Directeur voor Benelux en Duitsland van de Manutan Groep (voorheen Overtoom), wist samen met zijn team Microsoft Dynamics AX binnen negen maanden er doorheen te krijgen. Binnen budget.
Om naar de toekomst te kijken, heb je geen glazen bol nodig, zegt Jan Nekkers, directeur van Futureconsult. Door te kijken naar trends en onzekerheden, kan een organisatie scenario's schetsen en daarop anticiperen.
De langdurige economische impact van de coronacrisis is momenteel nog niet bekend, maar de voorspellingen van onder meer het IMF, het CPB, ING en de Rabobank liegen er niet om. De vergelijkingen met de kredietcrisis van 2008/2009 en zelfs met de Grote Depressie van de jaren dertig van de vorige eeuw vliegen je om de oren. Wat staat ons te wachten?
Nu organisaties hun bedrijfsprocessen transformeren en de service aan klanten radicaal veranderen, staat digitale transformatie (DX) bovenaan de agenda's van de meeste CXO's. De uitgaven aan DX zullen tussen 2020 en 2023 de 6,7 biljoen euro benaderen, een cumulatieve jaarlijkse groei van 17,5 procent.
De financiu00eble functie bij veel organisaties is onderbezet en loopt achter de feiten aan. In de praktijk is men veel te druk met rapportages, deadlines, achterstallig werk, en dergelijke. Business controllers komen niet aan hun werk toe omdat ze financial control helpen of omdat ze eigenlijk geen business controllers zijn. En veel financials zijn noch financial controller noch business controller en houden elkaar bezig met werkjes zonder impact om de zaak draaiende te houden. Deze tussengroep noemen we ook wel hybride controllers.