Eerste businesscase is altijd fout: 'Investeringen in IT vergen een langere adem om tot wasdom te komen'

Van uitgeverij wordt het beursgenoteerde Wolters Kluwer steeds meer een technologiebedrijf. Met een andere inschatting van kansen en risico's tot gevolg. 'De eerste businesscase is per definitie fout.' Managing Director Frans Klaassen en CFO Christof Abrahamse van Wolters Kluwer Nederland zijn in transitie.