Waarom je als controller vaker als kind moet denken

Controllers staan midden in complexe vraagstukken. Dashboards die iedereen anders leest en overleggen waar iedereen hetzelfde probleem net even anders omschrijft. De reflex? Meer termen, meer details en meer nuance. Terwijl juist daar de kramp ontstaat. Organisatiedeskundige Bas Warmerdam draait dat denken radicaal om.