Verwachte toename van outsourcing blijft uit

De groei in de uitbesteding van bedrijfsactiviteiten lijkt te stagneren. Ook de tevredenheid over deze zogeheten outsourcing loopt terug. Dit blijkt uit de eerste ICT Barometer in 2011 van adviesbureau Ernst & Young. Het klimaat voor outsourcing is het afgelopen jaar behoorlijk verkild. Waar een jaar eerder nog werd gerekend met een groei in zowel volume als kwaliteit van uitbestede diensten, is dat optimisme intussen verdampt, stelt het onderzoek.