Externe informatie: een bron van concurrentievoordeel

Het ontbreekt ons niet aan informatie, op allerlei terrein. Sterker nog, we hebben te vaak te kampen met een informatieoverload, waardoor we door de bomen het bos niet meer zien. Toch is (de juiste) informatie cruciaal voor ondernemingen; die is immers de basis voor de te nemen beslissingen. In dit artikel wordt de nadruk gelegd op externe informatie als bron, omdat die voorkomt dat de organisatie te veel naar binnen kijkt en bovendien voor nieuwe kennis zorgt. Toch blijkt dat nog geen 20 procent van de middelgrote tot grote ondernemingen de externe omgeving structureel evalueert.