Rabobank: meer grip op het ict-budget

Van organisatie- en procesgestuurd, is Rabo Groep ICT de afgelopen jaren gekanteld naar steeds meer dienstverlenings- en outputgestuurd. De planning & control functie kon deze kanteling alleen goed ondersteunen door te investeren in een nieuw systeem ter ondersteuning van het jaarplannings- en forecastproces. Robert Rombeek en Arno Schaap vertellen hoe een eenvoudige oplossing tot verrassende resultaten heeft geleid.