Balans tussen doelmatigheid en rechtmatigheid: performance management bij de gemeente Alkmaar

Doelmatigheid, rechtmatigheid en transparantie zijn kernbegrippen die momenteel hoog op de agenda staan bij veel gemeenten. De manier waarop hieraan invulling is gegeven bij de gemeente Alkmaar is opvallend. Met meer dan tien zeer verschillende bedrijfsonderdelen zijn gelijktijdig prestatiemodellen ontwikkeld en is inmiddels van start gegaan met een prestatiegerichte rapportagecyclus. Om samenhang te bewaren tussen de modellen is uitgegaan van een generiek procesmodel, waardoor onder meer ook risicomanagement op termijn binnen de systematiek kan worden gebracht.