CPM in de praktijk: invloed van cultuur en leiderschap

In de strategie wordt meestal wel aandacht besteed aan leiderschap en cultuur. Ondernemerschap, slagkracht, klantgerichtheid zijn termen die vaak voorkomen. De invloed van deze speerpunten op de besturingsfilosofie wordt meestal niet expliciet gemaakt. Er wordt volstaan met het benoemen van een paar kpiu00b4s en vervolgens wordt de organisatie gemanaged op de wijze zoals men altijd al deed. Hoe kun je gewenst gedrag expliciet maken en hoe gebruik je het om te sturen?