CPM in de praktijk: regisseren van verbeteringen

Veranderingen zijn tegenwoordig de enige constante. Het begint met ambitieuze plannen. Daarna gaat het fout. Er wordt niet ingespeeld op veranderende omstandigheden. Het voortschrijdend inzicht wordt niet benut. Met oogkleppen gaat men door op de ingeslagen weg. Wie is degene die de regie voert en zorgt voor tijdige bijsturing?