Strategic performance management

De meeste organisaties presteren lang zo goed niet als ze eigenlijk zouden kunnen. Waar een productiviteitsscore van maximaal 85 procent haalbaar is - de rest van de tijd gaat op aan activiteiten die geen waarde toevoegen, zoals vergaderen en leren - blijkt helaas dat organisaties gemiddeld op niet meer dan 61 procent van hun theoretisch 'vermogen' opereren. De oorzaken zijn legio: inadequate planning en control (40%), te weinig sturing en supervisie (32%), slechte communicatie (9%), slechte werksfeer (8%), slecht opgeleid personeel (7%) en ICT-problemen (4%). Tezamen zorgen ze voor een verbijsterende verspilling van 87 productieve mensdagen per jaar . Strategic Performance Management zou daar wat aan moeten verbeteren.