Invloed KPI's op gedrag managers vaak overschat

Veel managers krijgen tegenwoordig prestatiebonussen en dat deze bonussen invloed hebben op het gedrag van deze managers is inmiddels wel bewezen. Als echter niet aan een aantal voorwaarden wordt voldaan, zal deze invloed veel beperkter zijn dan gewenst, of zelfs negatief kunnen uitpakken. Tien tips voor het omgaan met KPI's.