AFM publiceert uitkomsten onderzoek serviceabonnementen

Normal 0 21 false false false NL X-NONE X-NONE Het merendeel van de financiële dienstverleners gaat op een goede manier om met het aanbieden van serviceabonnementen. Zij bieden hun klanten abonnementen aan met relevante dienstverlening en brengen geen dubbele kosten in rekening aan klanten die in het verleden al provisie hebben betaald of nog steeds betalen. Wel is in de helft van de gevallen de informatieverstrekking over abonnementen onduidelijk. Dit concludeert de Autoriteit Financiële Markten (AFM) op basis van onderzoek naar ruim tweehonderd serviceabonnementen van tachtig financiële dienstverleners.