Communicatie

Alleen door zichzelf een schop onder de kont te geven en de consequenties op dat moment totaal te veronachtzamen was het hen gelukt.

'Ik behoor tot de mensen die vinden dat je allu00e9u00e9n een podium moet beklimmen als je iets te zeggen hebt waar je ook een emotionele binding mee hebt. Maar ik weet dat het voor veel leidinggevenden soms lastig is om die emoties in toom te houden.'

Uw kijk op de wereld is uniek. Een kijk die is gebaseerd op persoonlijke ervaringen en interpretaties daarvan, waardeoordelen en fysieke en emotionele reacties. Ze komen samen in een set aan overtuigingen van 'hoe de wereld is'. Uw gekleurde blik. Zodra u in contact komt met de buurman, uw partner of collega komen twee van deze gekleurde zienswijzen samen. Het proces van communicatie begint. Maar hoe zorgt u ervoor dat er een mooie kleurencombinatie ontstaat?

Deze koningin, de uitvinder van het gereserveerde gedrag, iemand die uit hoofde van haar functie openlijk alles onder controle heeft, die alles en iedereen op kilometers afstand houdt. Wij mogen haar zien met haar ogen dicht?

Het liefste mijdt Aysel alle recepties. Maar nu ze directielid is van een gezondheidsinstelling weet ze dat ze daar niet mee weg komt. Met mij werkt ze aan hoe ze het sociale verkeer op de receptievloer gemakkelijker aan kan.

Leo had onlangs een gesprek met de directievoorzitter. Zij vond dat Leo nog niet goed uit de verf kwam in zijn functie als directeur van een van de eenheden, terwijl hij die post toch al een half jaar bezette. Ze wilde Leo meer op hoofdlijnen zien opereren, beslist en met tegenspel. Leo schrok ervan, maar gaf toe dat hij zich nog niet senang voelde in zijn rol. Aan het eind van het gesprek had ze hem mijn kaartje toegeschoven.

Albert ziet als een berg op tegen de toespraak die hij moet houden.

Op een dag komt alles samen en zeg je WOW! Wist je dat een controller in een onderneming de meeste stukken tekst schrijft, zijn stukken langdradig zijn, veel cijfers bevatten en niet door iedereen worden begrepen? Natuurlijk generaliseer ik, want dat is handig voor een stelling. Tijdens het SharePoint congres vielen voor mij een aantal stukjes mooi op zijn plaats.

Er is niks zo irritant als gezag waar geen kennis over achtergronden of alternatieven aan ten grondslag ligt. Het gaat dan immers puur om de handhaving, nergens anders om.

Na de zomervakantie moet je je eigen motor hervinden om de discipline op te brengen in je agenda en op de klok te kijken. Soms heb je daar geen zin in. We hebben allemaal zo onze manieren om die drempel te nemen.