Wat mensen van je organisatie vinden kan in luttele minuten veranderen in het tijdperk van social media. Hoe stuur je hierop?

Medewerkers redden het op het werk niet met alleen technische expertise of gespecialiseerde kennis. Iedere functie vereist interactie met anderen, zoals collega's, klanten, leveranciers en de verschillende interne afdelingen. Zeker ook die van de controller. Soft skills zijn dus belangrijke vaardigheden om de eigen loopbaan een boost te geven.

Continuous monitoring helpt management om nog sneller te reageren op veranderingen in de bedrijfsvoering. Zeker nu steeds meer processen worden geautomatiseerd kan deze vorm van control een belangrijke rol spelen in de organisatie.

Controllers gebruiken hun vaardigheden met spreadsheetsoftware als Excel voor het breder werken met data via tools als Power BI. "Ik zie de controller als dirigent, die weet wat er van hem wordt verwacht en in staat is mensen in beweging te brengen binnen de organisatie," zegt controller en BI-deskundige Giancarlo Gallant.

Visualisatie van grote hoeveelheden zakelijke gegevens was het fort van IT'ers. Controllers moeten nu een leidende rol spelen in deze digitalisering, niet IT'ers, want financials begrijpen de specifieke behoeftes wat betreft boekhouden en bedrijfsvoering, betoogt Excel-MVP Tony de Jonker.

Gegevens worden beschouwd als het nieuwe goud van bedrijven. Een asset die je moet koesteren en goed managen. Hier lijkt een belangrijke rol weggelegd voor de controller, maar hoe ziet die eruit?

Personeel is geen kostenpost; werknemers moet je zien als activa. Een langetermijnvisie op personeelsbeleid en people analytics zijn de stuurmiddelen waarmee controllers ervoor zorgen dat personeelsmanagement bijdraagt aan het realiseren van organisatiedoelen.

De cursussen van Finance Academy E-learning zijn ook toegankelijk voor digitale abonnees van cm:. Hier zijn vijf e-learnings die je handvatten geven om ESG-rapportage in goede banen te leiden.

Een gesprekspartner in het buitenland benader je anders dan een Nederlander. Verschillende culturen hebben andere prioriteiten in de communicatie dan jij en dat levert wel eens misinterpretatie op. Anne-Marie Dingemans, expert internationale samenwerking, geeft uitleg en tips over communiceren met buitenlandse gesprekspartners.

Prestatieverbetering zit hem in de genen. Hij is niet alleen een fanatiek sporter en auteur van vijf boeken, Peter Geelen is ook een zeer gedreven kpi-expert. Hij ontwikkelde een succesvolle methode om kpi's daadwerkelijk effectief in te kunnen zetten. 'Wil je kpi's die wel werken? Koppel ze aan je klantketens!'