Een goede klant is de klant die betaalt
Het leveren aan een met name zakelijke klant houdt altijd een risico in dat deze klant niet betaalt. Het gebeurt immers zelden dat er contant of onder rembours moet worden afgerekend. Dit betekent dat er een goed creditmanagement nodig is, die de risico's zoveel mogelijk beperkt. Een methode is die van credit scoring en rating, waarbij klanten worden gewogen en al dan niet (te) licht worden bevonden. Op deze manier kan de onderneming passende maatregelen nemen: de beste klanten krijgen maximaal krediet en bij klanten met (enig) risico wordt de hand in meer of mindere mate op de kredietknip gehouden.