Een financial controller is iemand die zich voor een groot gedeelte bezighoudt met cijfertjes. Meestal zijn dat financiu00eble cijfers, maar de cijfers kunnen ook andere zaken zoals klanttevredenheid betreffen.
Business controllers zijn, net als financial controllers, experts op het gebied van cijfers. Toch verschillen hun werkvelden. Business controllers werken niet aan maar mu00e9t de cijfers. Ze zien de cijfers van de financial controller en accountant binnenkomen en gebruiken die cijfers om bedrijfsprocessen beter, efficiu00ebnter en/of winstgevender te maken. Business controllers zoeken naar verbetermogelijkheden zoals meer winst, betere kwaliteit, hogere klanttevredenheid en minder risico's voor het bedrijf.
'Onze 'klanten' hebben steeds minder begrip voor onze vaktechniek,' aldus Roderik Meeder (Nyenrode). Hoe overtuigt u dan nog? 'Impact hebben gaat altijd over een beweging veroorzaken bij uw 'klanten', maar is alleen mogelijk als u zelf eerst beweegt.'
Als controller ben je verantwoordelijk voor de cijfers. De druk om die net iets rooskleuriger te maken kan dan ook groot zijn. Hoe ga je daarmee om? Cm: vraagt het Henk Langendijk, docent van de collegereeks Accountancy & Controlling. 'Alles gebeurt, want de verleidingen zijn groot. Maar als het serieus is: ga er niet in mee. Je bent 10 jaar met advocaten in de weer en je hebt nooit meer een carrière.'
'It's the only way!' 'Je bent nooit te oud om te leren', zo luidt de gevleugelde uitspraak. Maar het belang van leren wordt nog lang niet altijd op waarde geschat. Dit terwijl de noodzaak zo hoog is omdat er sprake is van een kantelend arbeidsperspectief waarin niet het werk of de functie, maar de mens
Sinds 2017 geeft professor dr. Jan Jonker college aan controllers van 'heel divers pluimage' in de collegereeks Controller als Business Partner, georganiseerd door cm: en Nyenrode. Als hoogleraar Duurzaam Ondernemen is de controller een nieuwe doelgroep voor hem. 'Controllers zijn heel betrokken. Ze willen wel,' valt hem op. 'Maar als je gaat praten over de buitenwereld - hoe ziet de toekomst eruit, wat zijn de grote trends - dan slaat de verwarring toe. Dat valt me altijd weer op.'
Blockchain, robotisering, data-analytics worden door steeds meer organisaties ingezet en hebben effect op de financiu00eble functie. Maar wat betekenen die termen robotisering (efficiency), data-analytics (effectiviteit) en blockchain (betrouwbaarheid en transparantie) nu? En welke impact en effect heeft dit op jouw rol als controller? Hoe zet je jouw kennis en talent in om met behulp van deze technologie toegevoegde waarde te blijven leveren?
Onzekerheid is onvermijdelijk in de complexiteit en dynamiek van vrijwel elke organisatie. Vermomd als risico loopt het de businessdoelen vaak flink in de weg. Wat te doen? Vele voorbeelden maken inmiddels helder: louter klassiek risicomanagement voldoet niet meer. Risico-expert Martin van Staveren: 'Juist de controller kan een belangrijke rol spelen.'
Steve Jobs. Martin Luther King. Batman. Max Verstappen. Voorbeelden van helden. Een business controller kan ook een held zijn. Een voorwaarde daarvoor is unieke prestaties leveren, duurzaam winnen. Een enkele winst is niet genoeg. 'Succes is pas waardevol als we het kunnen herhalen. Dat geldt ook voor de business controller.'
Veel organisaties pakken agile werken op. Hierdoor verschuift de besturing, want agile werken vraagt echt om veranderingen in de governance. Agile werken gaat namelijk op een fundamenteel andere manier om met tijd, geld en scope. Dit heeft impact op jaarplannen, budgettering en contracten met leveranciers. Wat betekent dit voor de business controller?
