Gegevens worden beschouwd als het nieuwe goud van bedrijven. Een asset die je moet koesteren en goed managen. Hier lijkt een belangrijke rol weggelegd voor de controller, maar hoe ziet die eruit?
Masterdata is cruciaal voor de bedrijfsvoering. Toch worstelen veel organisaties met master-datamanagement. Waarom, omdat het complex is en politiek gevoelig ligt? Wat betekent dit voor dynamic control en hoe kan dynamic control hierbij helpen?
Nu het coronavirus de wereld op zijn kop zet, is snel slagvaardig acteren cruciaal. Instellingen die gegevens snel om kunnen zetten in waardevolle informatie hebben een beslissende voorsprong. Zij zijn snel, wendbaar en beschikken over alle informatie die nodig is om de koers te bepalen en 'on the spot' te reageren als dat nodig is. Het nut en noodzaak van dynamische sturing is duidelijk. Maar wat is dynamische sturing eigenlijk?
Toekomstvast bestaat niet meer. Het is een term uit de 20e eeuw. Onze omgeving is nog nooit zo volatiel, complex en onzeker geweest als nu. Realistische ambities en prognoses zijn door de dynamiek al achterhaald als ze op papier staan. De besturing moet anders, maar hoe?
Toepassen van dynamische sturing is geen 'rocket science', meer een kwestie van gezond verstand en ervaring. De complexiteit ligt hem in de hoeveelheid, snelheid, veranderlijkheid en onderlinge afhankelijkheid. De bouwstenen zijn vergelijkbaar, maar bij elke verandering komen weer nieuwe facetten naar voren. Door eigen ervaringen en die van anderen te gebruiken kunt u anticiperen op de bekende valkuilen. Een van de eerste valkuilen is niet luisteren naar collega's die verantwoordelijk waren voor een project dat niet succesvol verliep. In de praktijk worden deze mensen vaak afgeschilderd als 'losers', waarnaar je niet hoeft te luisteren. Het gevolg is een ezel die zich weer stoot aan dezelfde steen als zijn voorganger.
De meeste controllers denken nog in de vorm van informatie. Wat is de behoefte van de manager en hoe kan ik die bevredigen met de gegevens die wij hebben? Elke keer als behoefte verandert, wordt deze vraag beantwoord en het rapportagesysteem of de Excelsheet aangepast. In de turbulentie van vandaag de dag duurt dit veel te lang. Zodra het systeem is aangepast, is de kans die zich voordeed al voorbij, of erger nog, is het kwaad al geschied.
Dynamische besturing is geen kwestie van een nieuw informatiesysteem. Het vereist een andere manier van denken. Een manier die uw organisatie slagvaardig maakt in onzeker tijden. Covid-19 heeft goed duidelijk gemaakt hoe groot de verschillen in slagvaardigheid van organisaties organisaties was. Hoogste tijd om ermee aan de slag te gaan.
Toekomstvast bestaat niet meer. Het is een term uit de 20e eeuw. Onze omgeving is nog nooit zo volatiel, complex en onzeker geweest als nu. Realistische ambities en prognoses zijn door de dynamiek in de omgeving al weer achterhaald als ze op papier staan. Eenvoudigweg extrapoleren van prestaties en resultaten uit het verleden volstaat niet meer bij het plannen, budgetteren en forecasten. Het moet anders, maar hoe?
De coronacrisis heeft het belang van dynamische sturing in turbulente tijden aangetoond. Verschillen tussen regio's, landen en organisaties werden pijnlijk zichtbaar. Dit boek over dynamische sturing geeft antwoord op vragen als: Hoe stel ik medewerkers in staat snel en slagvaardig te acteren? Hoe zorg ik ervoor dat wij ons continu en flexibel blijven ontwikkelen? Hoe waarborg ik dat wij beschikken over de informatie die wij nodig hebben, zelfs als de omstandigheden ingrijpend veranderen? En hoe ontwikkel ik stap voor stap een dynamisch besturingssysteem?
Het (financieel) sturen van een zorgorganisatie is dik achterhaald. Bestuurders, raden van toezicht en controllers zitten zo gevangen in begrotingsdenken dat loskomen ervan bijna voelt als een onrechtmatige daad. Het tegendeel is waar. Sturen doe je naar de toekomst toe en niet op basis van het verleden. Het is de hoogste tijd dat toezichthouders, bestuurders en controllers dat beseffen, hun visie bijstellen en tot actie over gaan.
