Het antwoord ligt niet in nóg meer software, maar in slimmere inzet van de juiste software, stelt Beau Klinkenberg, manager bij Trust IT. “AI en data-analyse worden vaak gepresenteerd als magische oplossing voor elk financeprobleem. Maar de echte kracht zit niet in de vervanging van mensen, maar in het versterken van hun inzicht. Een software als copiloot: een denkkracht die je helpt om beter te kijken, sneller te signaleren en gerichter te handelen.”
“Wij zetten data in om gedrag te analyseren, risico’s te voorspellen en processen te automatiseren – zonder de menselijke maat uit het oog te verliezen”, zegt Klinkenberg. “Denk aan voorspellende modellen die afwijkende betaalpatronen vroegtijdig signaleren. Of aan geautomatiseerde contactstrategieën die gebaseerd zijn op klantvoorkeuren en historische respons.”
De menselijke kant van technologie
“Wat in de praktijk het meeste verschil maakt, is de ruimte die software creëert. Door repeterend werk zoals herinneringen of workflowbeheer te automatiseren, houden finance professionals tijd over voor contact, analyse en advies. Data wordt een gesprekspartner, in plaats van een spreadsheet.”
“We zien bij onze klanten hoe deze verschuiving zorgt voor meer eigenaarschap binnen teams. KPI’s worden niet langer als verplichting ervaren, maar als hulpmiddel. En het debiteurenbeheer transformeert van 'achteraf corrigeren' naar 'vooraf regisseren'.”
Van technologie naar transformatie
Deze ontwikkeling vraagt om een nieuwe kijk op financieel management. Klinkenberg: “Waarbij technologie niet als bedreiging wordt gezien, maar als brug naar meer menselijkheid, wendbaarheid en inzicht. Waarin finance-afdelingen geen sluitpost zijn, maar strategische aanjagers.”
Dit artikel is gesponsord door TKB.
